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2017年度继续教育作业

发布时间:[2017-02-28]

                                       2017年专业技术人员沟通与协调能力的提升

1、综合评价第二节导入案例中王宏安在沟通过程中的行为表现,指出他在沟通中语言表述存在的问题。

2、单位技术骨干小刘犯了错误。领导知道后,就把小刘叫到办公室,第一句话就问:“小刘,你怎么会犯这样低级的错误,你说说看,究竟是怎么回事。”于是,小刘把这件事的来龙去脉向领导解释。但当小刘在解释的时候,领导认为他是在推卸自己的责任。于是,领导打断小刘的陈述:“你不要解释那么多,我只想知道你为什么会犯这样的错误”。小刘没有办法,只能中止事情来龙去脉的解释,而直接承认自己的问题,说:“开始的时候没有预料到事情会出现这样的结果,关键还是我的工作经验很不够。”领导看小刘承认自己有错误了,便接着说:“我早就跟你说过,办事情要三思,你为什么就不听我的呢?”请你根据上面的描述,谈谈这位领导在与小刘的沟通过程中存在哪些不恰当的地方,或者说,有哪些违背建设性沟通的地方。

3、自我认识测试,详见课本53页内容。

4、你认为做一次成功的演讲应该注意哪些问题?

5、阅读下面的材料,指出行文中有哪些地方不妥?

感谢您给我们发来应聘管理顾问职位的求职信。正如您所了解的那样,我们的管理咨询部是几家主要会计师事务所中最大、最好的部门之一。正因为如此,所以我们总是会仔细审查应聘者的教育背景、工作经验和其他方面的条件。   由于管理咨询部门有着良好的信誉和完善的培训计划,在本国占据着重要的地位,所以很多人都极力应聘这一职位,其中已获得MBA学位的人占了很大比例。应聘者的数量和素质都使我们难以选择。最终,我们决定以工作经验为目标准确定参加面试的人选,因而没能满足您应聘的请求,请予谅解。   隋着管理咨询部门的不断发展,我们还会招聘新员工。而您的经验也会随着时间的推移而不断丰富,希望有有一天您能来我们部门工作。再一次向您说明,在这个问题上,我们与您一样感到遗憾。

6、在开篇的深圳侨城东交通肇事“顶包门”迷雾案例中,深圳警方是如何通过新闻媒介澄清事实真相、说服公众的?

7、从跨文化沟通的角度来看,1993年北京申奥的不足之处在与哪里?

8、我们经常发现,对于同一个问题和现象,不同的人看法很不一样,不同部门的看法的差异更大。如何理解这一现象?说明这种现象和冲突协调有如何关系。

9、材料分析题,详见课本175页要求。

10、材料分析题,详见课本186页要求。

11、请分析第一节导入案例中农夫山泉在由“质量门”到“标准门”的公共关系危机中所采取协调行动的策略失误。

  

2017年专业技术人员潜力激活与创造力开发

1、简明扼要地阐述你对潜力特征的认识。

2、专业技术人员潜力开发的意义和重要性具体表现在哪些方面?

3、创新的作用和意义的主要内容是什么?

4、简述专业技术人员的创造力和智商、情商之间的关系。

5、为什么说心理健康与否对个人具有一定的影响力?

6、抗拒心理学的外在表现都有哪些?积极心理学的意义和作用都有哪些?

7、为什么说企业文化是一个企业的灵魂?

8、企业文化对激发员工潜能的作用是什么?

9、自我管理对个人潜能和创造力提升有什么影响?

10、为什么要提倡专业技术人员规律作息?

11、简述性格和创造力之间的关系。

12、性格自我认知对专业技术人员的意义表现在哪些方面?

13、工作单位里的人际关系的好坏是由哪些因素决定的?

 

2017年专业技术人员情绪管理与职场减压

1什么是情绪管理?

2、常见的情绪困扰有哪些?

3、简述情商的内涵?

4、简述激励的方法和技巧?

5、如何提高竞争意识?

6、如何积极主动战胜压力?

7、怎样正确宣泄不良情绪?

8、怎样找出快乐地源泉?

9、如何正确赢得人脉?

10、怎样用爱心放飞压力?

11、怎样戒急戒躁?

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